Una sconosciuta, non cliente della mia agenzia, ha scritto sotto la mia scheda google my business, sulla pagina aziendale google maps, “truffe ecc ecc” Come rimuovere recensioni false da Google My Business?
Salve Marco, sono Giuseppe di ZeroDigital. Parto col dirti che se ci sono delle diffamazioni pubbliche sulla recensione, che siano veritiere o non, ti suggerisco di procedere per vie legali e facendo uno screenshot.
Detto questo Google suggerisce, visto che hai ricevuto una recensione negativa ed ovviamente non può sapere se sia vera o falsa, di procedere segnalando le recensioni fasulle. Anche perché Google scrive sulle norme generali degli utenti: “I contributi devono essere basati su esperienze e informazioni reali“ https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7422880?hl=it&ref_topic=7422769
In ogni caso, prima di procedere con la segnalazione, Google suggerisce di rispondere alle stesse, consapevole che poi gli utenti riceveranno la tua risposta da Google.
Ricorda che: Le recensioni che violano le relative norme di Google possono essere rimosse dai profili delle attività su Google.
Se non riesci a eliminare una recensione negativa e che non dichiara il vero sulla tua azienda puoi avvalerti del nostro supporto tecnico certificato Google. Contattaci
Le recensioni false su Google My Business possono essere dannose per la reputazione di un’azienda e pertanto è importante sapere come rimuoverle. Se hai un’attività commerciale che utilizza il servizio di Google My Business, probabilmente sai quanto siano importanti le recensioni per attirare nuovi clienti. Tuttavia, a volte può capitare di ricevere recensioni false o inappropriate, che possono avere un impatto negativo sulla reputazione della tua azienda. Fortunatamente, esistono dei modi per gestire queste recensioni e rimuoverle dal tuo profilo Google My Business.
In questo articolo, esamineremo come rimuovere le recensioni false da Google My Business e forniremo alcuni consigli per gestire le recensioni in modo efficace.
Come rimuovere le recensioni false da Google My Business
Se hai ricevuto una recensione falsa su Google My Business, la prima cosa da fare è segnalarla a Google. Ecco i passi da seguire per segnalare e rimuovere le recensioni false:
- Accedi al tuo account Google My Business e seleziona la scheda “Recensioni”.
- Individua la recensione falsa e fai clic su “Segnala questa recensione”.
- Scegli il motivo per cui segnali la recensione e fornisci ulteriori informazioni se necessario. Google offre diverse opzioni per segnalare le recensioni false, come “Contenuto offensivo o inappropriate”, “Recensione falsa o ingannevole” o “Recensione di un concorrente”.
- Invia la segnalazione.
Dopo aver inviato la segnalazione, Google esaminerà la tua richiesta e, se riterrà che la recensione sia effettivamente falsa, la rimuoverà dal tuo profilo Google My Business. Tieni presente che Google ha dei criteri rigorosi per determinare ciò che viene considerato una recensione falsa, quindi assicurati di fornire tutte le informazioni necessarie per supportare la tua richiesta di rimozione.